Livraison de vin à domicile et méthodes de livraison

Renseignements sur la livraison de vin à domicile

Tastavin, votre marchand de vin en ligne, vous livre votre vin directement à domicile en France et dans toute l Europe. Les livraisons de vin à domicile sont garanties, sécurisées et suivies afin de vous offrir le meilleur, suite à la commande de vos vins. Avant toutes choses, nous vous invitons à consulter nos conditions générales de vente qui font acte légal.

Conseil Tastavin : Suite à la réception de votre commande de vin, il est conseillé d’attendre 24H avant de le consommer. Lors de long déplacement, plus particulièrement par route, on dit que le vin se « fatigue ». Il perd alors ses qualités de dégustation optimales. Il vous suffit d’attendre une journée avant de le boire pour qu’il retrouve toutes ses qualités gustatives.

Vous retrouverez ci-dessous la table des matières sur les renseignements sur la livraison de vin à domicile, les questions les plus fréquentes sur l’expédition, les garanties et la sécurité de la livraison des commandes de vin. Cliquez sur un des liens ci-dessous pour naviguer directement vers l’information nécessaire concernant la livraison de vin à domicile. Nous sommes bien évidemment à votre disposition pour répondre avec plaisir et directement à toutes vos questions par téléphone au : ou par email à contact@tastavin.fr

  • Expédition de vin sous colis sécurisé
  • Vérification des commandes de vin et de l’état du vin avant expédition
  • Livraison de vin garantie et sécurisée
  • Suivi de la livraison d’une commande de vin
  • Durée de la livraison de vin à domicile
  • Retour d’une commande de vin
  • Contact Tastavin à propos d’une livraison de vin
  • Etapes d’expédition de la commande de vin
  • Prix expédition de vin en France
  • Livraison de vin en Europe, en Suisse et hors de l’union Européenne
  • Livraison express de vin

Déroulement de la livraison de vin à domicile


Expédition de vin sous colis sécurisé

Suite à votre commande de vin sur le site de Tastavin, l’expédition de vin est effectuée sous colis sécurisé. Une des préoccupations principales de Tastavin est de vous fournir votre commande de vin avec les meilleures garanties possibles. Les bouteilles en verre sont fragiles et pourraient se briser lors du déroulement de la livraison si toutes les précotions ne sont pas prises avant l’expédition. C’est pourquoi les colis sont aux normes d’expédition DHL pour la livraison. Ceux-ci sont dotés d’un premier emballage carton séparant chaque bouteille et d’un second emballage épais et résistant.

Pour rajouter une garantie supplémentaire, nous emballons chaque bouteille sous plusieurs couches de papier à bulles. Tout d’abord pour renforcer la résistance aux chocs des bouteilles, mais également pour éviter tout mouvements des bouteilles dans le carton d’expédition.

En cas de problème lors de la réception de votre commande de vin, voir plus bas la politique de retour des commandes.

Livraison de vin à domicile en France et en Europe - Tastavin vente de vin en ligne

Vérification des commandes de vin et de l’état du vin avant expédition

Le vin proposé par Tastavin est conservé dans des conditions idéales de vieillissement et n’est expédié que lorsque celui-ci répond à tous les critères de qualité. Pour éviter qu’un vin commandé vous soit expédié à la place d’un autre, l’équipe de livraison de vin procède à une double vérification des commandes de vin et de l’état du vin avant expédition.

Les commandes de vin sont vérifiées manuellement et traitées individuellement. Chaque bouteille subit une liste de contrôle (par exemple la hauteur du vin dans la bouteille, sa couleur, sa clarté) pour vérifier qu’elle n’a souffert d’aucun problème de conservation.

Livraison de vin en France - Contrôle de qualité des bouteilles avant expédition - Tastavin

Livraison de vin garantie et sécurisée

Pour vous faire parvenir votre vin dans les meilleurs conditions, Tastavin travaille en France et en Europe avec le transporteur allemand DHL. Le livraison de vin est garantie par le transporteur DHL et envoyée dans des conditions sécurisées. Lors du traitement de l’expédition du vin, un email automatique vous est envoyé avec un numéro de suivi DHL. Pour la livraison de vin à domicile en France, c’est Colissimo qui prend le relais depuis la frontière. Un nouveau numéro de suivi de commande Collisimo vous est automatiquement attribué.

Livraison de vin garantie et sécurisée par le transporteur DHL - Tastavin marchand de vin en ligne

Durée de la livraison de vin à domicile

Une fois le paiement effectué, il faut compter 4 à 6 jours ouvrés pour recevoir votre commande en France. Vous retrouverez sur l’image ci-dessous les différentes étapes du cheminement et de la durée de livraison de vin à domicile. Dans le cadre d’une commande de vin par virement, il vous faudra compter 24 à 48H supplémentaires, le temps que les banques traitent le paiement. Pour recevoir votre commande de vin plus rapidement, nous vous invitons à régler via Paypal ou carte de crédit (également via le site de paiement en ligne Paypal, mais sans la nécessité de posséder un compte).

Retour d’une commande de vin

Si vous souhaitez retourner une commande de vin (produit ne répondant pas à vos attentes) ou si vous avez constaté un problème lors de la réception de celle-ci (bouteille brisée, vin détérioré, etc… ), il vous suffit simplement de nous contacter à : contact@tastavin.fr du lundi au samedi, de 10H à 20H, dans les 30 jours après réception de votre commande. Nous vous fournirons tous les documents nécessaires au retour de votre commande de vin à vos frais. Dès la réception de votre retour et le traitement par les services de retour, le retour sera effectué suivant vos choix. Nous pourrons vous changer les bouteilles par des vins identiques ou équivalents en terme de qualité ou nous vous rembourserons les vins directement sur votre compte en banque ou sous forme d’un avoir pour une prochaine commande.

Pour en savoir plus concernant les retours, nous vous invitons à vous rendre sur la page Droits de retour et de rétractations

Prix expédition de vin en France

Le prix d’expédition de vin en France est de 6,95 € TTC. Pour connaître le prix de livraison de vin à domicile en Suisse et en Europe, merci de consulter le tableau ci-dessous.

Étapes d’expédition de la commande de vin

Les commandes sont traitées du lundi au samedi. Si par exemple vous effectuez une commande le samedi, celle-ci sera traitée prioritairement le lundi matin suivant. La vérification des commandes et le traitement des livraisons de vin à domicile sont effectués deux fois par jour, à 11H et 16H. Dans le cas d’une livraison express de vin à domicile, merci de consulter l’explication plus bas. Le tableau ci-dessous vous permettra de comprendre comprendre les différentes étapes d’expédition de la commande de vin et suivre au mieux les emails automatiques du traitement de la livraison de vin à domicile :

  1. Finalisation de la commande de vin en ligne
  2. Réception du règlement immédiat par Paypal ou carte de crédit (24 à 48H par virement bancaire)
  3. Préparation de la livraison de vin le lendemain de la réception du réglement
  4. Remise du colis à notre partenaire le jour même
  5. Cheminement de la livraison de vin – 4 à 6 jours ouvrés pour la France
  6. Passage du livreur directement à votre domicile, en cas d’absence il sera déposé un avis de passage
  7. Commande de vin livrée, dégustez, appréciez et consommez avec modération bien sûr !

Livraison de vin en Europe, Suisse et hors de l’union européenne

Nous effectuons la livraison de vin à domicile en France, mais aussi en Suisse et en Europe. Pour la Suisse et les pays ne faisant pas partie de l’union européenne, des frais de douanes supplémentaires sont à prendre en compte. Ceux-ci vous seront demandés à la réception de votre commande de vin en ligne par le transporteur en échange de la livraison. Vous aurez donc simplement à vous en acquitter des frais de douanes à la réception de votre livraison de vin. Pour plus de renseignements, veuillez nous consulter directement à contact@tastavin.fr

Durée de livraisonPaysFrais d’expéditionFrais de douane supplémentaires
3-4 jours ouvrésAllemagne5,95 € TTCNon
4-6 jours ouvrésSuisse – UK – Norvège6,95 € TTCOui
4-6 jours ouvrésUnion européenne6,95 € TTCNon
2 semaines ouvréesFrance DOM-TOM19,95 € TTCNon
1 à 2 semaines ouvréesReste du monde19,95 € TTCOui

Livraison express de vin

Vous avez besoin d’une livraison express de vin ! Aucun problème, nous pouvons vous livrer à domicile en express votre vin en France, en Suisse et en Europe entre 24H à 48H suivant l’heure de finalisation de la commande. Pour recevoir une livraison express de vin, contactez-nous par email à : contact@tastavin.fr immédiatement après votre commande et celle-ci devra être réglée par Paypal ou carte de crédit (règlement immédiat). Les prix de livraisons express sont variables suivant le pays et le délais de livraison (24 ou 48H suivant la formule) et pourront s’élever de 20 à 50 € TTC.